İptal ve İade Koşulları
KULLANIM KOŞULLARI
[bydenizcollection.com.tr] Şirketi (“By Deniz Collection”) [bydenizcollection.com.tr] alan isminde bulunan ve [bydenizcollection.com.tr] uygulamasını sunan internet sitesi ve ona bağlı tüm sayfaların (“bydenizcollection.com.tr”) sahibidir.
Site’yi ve bu Site’de sunulan hizmetleri (“Hizmet(ler)”) kullanmak isteyenlerin (“Kullanıcılar”) Site’yi kullanmaya başlamadan önce bu Kullanım Şartları ve Site’de yer alan Gizlilik Politikası’nı dikkatlice okumaları gerekmektedir.
KULLANICILAR, SİTE’Yİ VE SİTE’DE VERİLEN HİZMETLERİ KULLANMAYA BAŞLAYARAK VE/VEYA SİTE’YE ÜYE OLARAK İŞBU KULLANIM ŞARTLARINI VE GİZLİLİK POLİTİKASINI OKUDUKLARINI, ANLADIKLARINI VE BUNLARLA BAĞLI OLDUKLARINI KABUL ETMİŞ OLURLAR. KULLANIM ŞARTLARI ARASINDA KABUL ETMEDİĞİNİZ MADDELER OLMASI HALİNDE SİTE’Yİ KULLANMAYI DERHAL SONLANDIRMALISINIZ.
TANIMLAR
[Aracı Hizmet Sağlayıcı: 6563 Sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanunda tanımlanan başkalarına ait iktisadi ve ticari faaliyetlerin yapılmasına elektronik ticaret ortamını sağlayan gerçek ve tüzel kişileri ifade eder.]
[Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun: 6563 Sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanunu ifade eder.]
Gizlilik Politikası: Web Sitesi ve/veya Mobil Uygulamalarda yayınlanan Gizlilik Politikasını ifade eder.
Müşteri: [•]
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği: 27 Kasım 2014 tarihli Resmi Gazete’de yayınlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğini ifade eder.
Mobil Uygulamalar: Android veya İOS işletim sistemine sahip akıllı cihazlarda çalışan Şirket mobil uygulamalarını ifade eder.
Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik: 15 Temmuz 2015 tarihli Resmi Gazete’de yayınlanan Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmeliği ifade eder.
Üye: Web Sitesi’ne üye olan kişileri ifade eder.
Web Sitesi: “[bydenizcollection.com.tr]” internet sayfası, ona bağlı tüm sayfaları ve Mobil Uygulamaları ifade eder.
[Yönetmelik: 26 Ağustos 2015 tarihli ve 29457 sayılı Resmî Gazete’de yayınlanan Elektronik Ticarette Hizmet Sağlayıcı ve Aracı Hizmet Sağlayıcılar Hakkında Yönetmelik’i ifade eder.]
WEB SİTESİ
[WEB SİTESİ, VERİLEN HİZMET VE ÜYELİKLE iLE İLGİLİ AÇIKLAMA]
ÜYELİK
Her Kullanıcının sadece tek bir üyelik hesabı olabilir, aynı kişi birden fazla üyelik oluşturamaz.
Üyeler işbu Kullanım Koşullarına ve Web Sitesi’nde yayınlanmakta olan diğer tüm kurallara uyacaklarını kabul ve taahhüt ederler.
Üyeler tarafından yapılan paylaşımlar ve iletişimler hiçbir şekilde suç teşkil edecek, yasadışı, tehditkâr, rahatsız edici, hakaret, küfür veya iftira içeren, küçük düşürücü, kaba, pornografik ya da kamu düzenini bozucu, genel ahlaka aykırı, başkalarını rahatsız ve taciz edecek nitelikte, kişilik haklarına zarar verici, yasalara aykırı bir amaç için, başkalarının gizlilik hakkına, fikri ve telif haklarına, ticari marka hakları veya başka mülkiyet haklarına tecavüz edecek nitelikte olamaz.
KULLANICILARIN UYMASI GEREKEN KURALLAR
Üyeler takma ad kullanmak dahil olmak üzere kimliği ve üyelik hesabını oluştururken verdiği bilgiler ile ilgili yanlış veya yanıltıcı beyanda bulunmayacağını kabul ve taahhüt eder.
Üyeler, kendileri tarafından belirlenmiş kullanıcı adı ve şifrelerini başka kişi ya da kuruluşlara veremezler. Üyelerin sahip oldukları kullanım hakkı sadece kendilerine aittir, başkalarına kullandırılamaz ve/veya devredilemez. Aksi halde Şirket’in söz konusu kullanımdan doğan tazmin hakkı saklıdır. Şirket bu şekilde aykırı kullandırmaları tespit ettiği üyelerin üyeliklerini hiçbir açıklama yapmaksızın askıya alabilir veya iptal edebilir. Üyelerin bu maddeye aykırı hareketi sebebiyle diğer üyelerin zarara uğraması halinde, bu zarardan ihlal eden üye sorumlu olacak ve Şirket’in hiçbir şekilde tazminat yükümlülüğü veya başka bir sorumluluğu olmayacaktır.
Üyeler profil sayfalarında Facebook, Linkedin veya Google+ gibi sosyal medya hesaplarına (“Sosyal Medya Hesapları”) bağlantı verebilir ve Sosyal Medya Hesaplarına erişim sağlayabilirler. Bu durumda üyeler Sosyal Medya Hesapları’nda paylaştıkları, sakladıkları veya erişilebilir kıldıkları bilgi, veri, mesaj, etiket ve benzeri unsurlara ilgili Sosyal Medya Hesapları’ndaki gizlilik ayarlarına uygun olarak Şirket ve diğer üyelerin erişimi olacağını kabul etmiş olurlar. Herhangi bir sosyal medya sitesinin Sosyal Medya Hesaplarının gizlilik ayarlarını ihlal etmesi halinde Şirket ilgili sosyal medya sitesinin bu ihlalinden her ne nam altında olursa olsun bir sorumluluk kabul etmemektedir.
Üyeler Web Sitesi’ye yükledikleri her tür içeriğin doğruluğunu, fotoğrafların kendilerine ait olduğunu, üçüncü kişi ve kuruluşları yanıltacak nitelikte herhangi bir içeriğe yer vermeyeceklerini, yayınlanan içeriklerin, Şirket ile hiçbir ilgi ve bağlantısı olmadığını ve sadece kendilerini bağlayacağını kabul ve taahhüt ederler.
Web Sitesi’nde sunulan hizmet, hiçbir şekilde suç teşkil edecek, yasadışı, tehditkâr, rahatsız edici, hakaret, küfür veya iftira içeren, küçük düşürücü, kaba, pornografik ya da kamu düzenini bozucu, genel ahlaka aykırı, başkalarını rahatsız ve taciz edecek şekilde, kişilik haklarına zarar verici, yasalara aykırı bir amaç için, başkalarının gizlilik hakkına, fikri ve telif haklarına, ticari marka hakları veya başka mülkiyet haklarına tecavüz edecek şekilde kullanılamaz.
Üyeler Web Sitesi’nin kullanımında tersine mühendislik yapmayacağını, kaynak kodunu bulmak veya elde etmek için başka bir işlemde bulunmayacağını aksi halde Şirket ve üçüncü kişiler nezdinde doğacak zararlardan sorumlu olacaklarını peşinen kabul ederler.
(vii)Üyeler, Web Sitesi’ni kullanırken ve Web Sitesi içindeki iletişimlerinde genel ahlaka ve adaba aykırı, kanuna aykırı, üçüncü kişilerin haklarını zedeleyen, yanıltıcı, saldırgan, müstehcen, pornografik, kişilik haklarını zedeleyen, telif haklarına aykırı, yasa dışı faaliyetleri teşvik eden içerikler üretemez ve paylaşamazlar. Aksi halde Şirket bu Üyelerin üyeliklerini askıya alabilir, sona erdirebilir ve ilgili yasal süreçleri başlatabilir.
ÜCRET VE ÖDEME
SİPARİŞ SÜRECİ
Siparişler yalnızca site üzerinden alınmaktadır, Whatsapp veya Instagram üzerinden sipariş alınmamaktadır.
Sitemizden satın almak istediğiniz ürünleri, seçtiğiniz bedenlerle sepetinize eklemenizin ardından, alıcı isim soy isim ve adres bilgilerini gireceğiniz sayfaya devam edersiniz, bu sayfanın sonrasında ödeme sayfası gelir, ödeme sayfasında; Kredi Kartı/Kapıda Ödeme/Havale veya EFT seçeneklerinden dilediğinizi seçtikten sonra siparişinizi başarılı olarak tamamlarsınız.
Sitemizden başarılı olarak oluşturduğunuz siparişinizin ardından cep telefonunuza By Deniz Collection tarafından “Siparişiniz Alınmıştır” başlıklı bir mesaj gelir.
Siparişinizin “Hazırlanıyor” sürecinde paketlemesi ve faturalaması yapılır.
İş günü saat 14:30’a kadar verilen siparişler aynı gün kargoya verilir. 14:30’dan sonra alınan siparişler ertesi gün kargoya verilir.
Firmamız yalnızca .......KARGO ile anlaşmalı çalışmaktadır, dilerseniz .......TL ve üzeri alış verişlerinizde diğer kargo firmalarıyla gönderim sağlayabiliyoruz, bu şartlarda oluşturduğunuz siparişlerde talep ettiğiniz kargo firmasıyla gönderim istediğinizi sipariş notlarınızda belirtebilirsiniz (diğer kargo firmalarıyla yapılan gönderimlerde kargo ücreti alıcıya aittir), bu durum haricinde diğer kargo firmalarıyla gönderim yapmıyoruz. Dolayısıyla ..........KARGO haricindeki kargo şubelerine de gönderim yapmıyoruz, talep etmeyiniz.
Siparişiniz kargoya verildiğinde telefonunuza SMS yoluyla kargo takip numarası ve kargo takip linki gönderilecektir. Gönderilen link sayesinde kargonuzun durumunu anlık olarak sorgulayabileceksiniz.
Kredi Kartı / Kapıda Ödeme / Havale veya EFT, olarak 3 ödeme seçeneği mevcuttur. “Kredi Kartı” ödemelerinde kargo ücreti ......TL, “Havale/EFT” ödemelerinde kargo ücreti ....... TL, “Kapıda Ödeme” ödemelerinde kargo ücreti ....... TL olarak sepet tutarınıza eklenmektedir. “Havale/EFT” ödemelerinde .......TL ve üzeri alışverişlerinizde, “Kredi Kartı” ödemelerinde ........TL ve üzeri alış verişlerinizde, “Kapıda Ödeme” ödemelerinde .......TL ve üzeri alış verişlerinizde kargonuz ücretsiz olup sepetinize ilave olarak kargo ücreti eklenmez.
Kredi Kartı ödemelerinizi PAYTR altyapısıyla dilediğiniz taksit seçeneğiyle veya tek geçim olarak güvenle yapabilirsiniz.
Adrese teslim sipariş veren alıcıların, adreste bulunmaması durumunda, siparişlerini yönlendirilen kargo şubesinden teslim alma yükümlülüğü vardır.
Alıcılar, teslim alınmayan kargoların gidiş-geliş kargo ücretini üstlenmekle yükümlüdür. Teslim alınmayan ve mağazamıza dönüşü yapılmış kargolar için alıcı 50 TL kargo ücretini banka hesabımıza göndermek durumundadır.
Sipariş verilip teslim alınmayan ürünlerden uğradığımız maddi, manevi zarar karşılığında alıcılar hakkında hukuki süreç başlatılacaktır.
DEĞİŞİM SÜRECİ
0530 573 31 29 Numaralı Whatsapp Destek Hattımıza
* Sipariş oluşturduğunuz isim, soy isim
* Değiştirmek istediğiniz ürün bilgilerini gönderin.
Sipariş hattımızdan onay aldıktan sonra ürünü size en yakın ........Kargo şubesinden ...................kodlu firmaya kargo ücreti tarafımıza yansıtarak gönderin. (Müşteri dilerse kendi kargo ücretini ödeyebilir fakat ücreti tarafımıza yansıtması durumunda firmamızın anlaşmalı ve indirimli kargo ücretlerinden yararlanabilir.)
Değişim yapacağınız üründe herhangi bir deformasyon veya yıkama işlemi olmaması gerekmekte. (Aksi takdirde değişiminiz iptal edilerek ürün geri gönderilir!)
Değişim sürecinde gidiş-dönüş kargo ücreti alıcıya aittir, değişim yapacak müşterilerimizin, süreci tamamlamaları için Whatsapp ekibimizin hesaplayacağı gidiş-dönüş kargo ücreti tutarını, hesabımıza transfer etmeleri gerekmekte. (By Deniz Collection’in müşterilerine sunduğu kargo ücreti standarttır, yüksek desili değişimlerde standart kargo ücreti üzerinden değil, ürünün desisine göre kargo tarafından hesaplanan tutar yansıtılmaktadır.Müşteri talep ederse, .......... Kargo tarafından hesaplanan kargo tutarının ekran görüntüsü tarafına iletilmekte.)
Kargonuzun mağazamıza ulaştığı iş gününde, ürününüz değişime uygun ve gidiş-dönüş kargo ücretinizin transferi gerçekleştiyse, değişimi yapılır ve size yeni kargo takip numarası Whatsapp ekibimiz tarafından iletilir.
Tüm siparişlerimiz size faturası ile birlikte gönderilmektedir, fatura kargo poşetinin dış cebinde yer almaktadır. Faturası kaybolan, gönderilmeyen ürünler teslim alınmayacak, iadesi yapılmayacaktır!
Ürünün teslim alınma tarihinden itibaren 7 gün içerisinde iade ve değişim bildirimini WhatsApp iletişim hattımızdan yapmanız ve kargoya teslim etmeniz gerekmektedir. 7 gün sonrasında iade ve değişim başvuruları kabul edilmeyecektir.
İndirimli ve kampanyalı ürünlerdeki değişim, ilk siparişteki kampanya şartlarını bozacak ürünlerle yapılacaksa, kampanyasız fiyat hesaplanarak aradaki fark müşteriye yansıtılır.
İADE SÜRECİ
0530 573 31 29 Numaralı Whatsapp Destek Hattımıza
* Sipariş oluşturduğunuz İsim, Soy İsim,
* İade etmek istediğiniz ürün bilgilerini ve iade sebebinizi gönderin.
Sipariş hattımızdan onay aldıktan sonra ürünü size en yakın .......... Kargo şubesinden ............................. kodlu firmaya kargo ücretini tarafımıza yansıtarak gönderin.
İade sürecinde kargo ücreti müşteriye aittir, iade işlemi kargo ücreti kesintisi yapılarak gerçekleşmekte. Ayrıca siparişinde “Ücretsiz Kargo” kampanyasından faydalanan alıcılardan, iade esnasında gidiş kargo ücretinin de kesintisi yapılmakta. (By Deniz Collection’in müşterilerine sunduğu kargo ücreti standarttır, yüksek desili iadelerde standart kargo ücreti üzerinden değil, ürünün desisine göre kargo tarafından hesaplanan tutar üzerinden kesinti yapılmaktadır. Müşteri talep ederse, ........... Kargo tarafından hesaplanan kargo tutarının ekran görüntüsü tarafına iletilmekte. )
İade yapacağınız üründe herhangi bir deformasyon veya yıkama işlemi olmaması gerekiyor. (Aksi takdirde iade işleminiz iptal edilerek ürün geri gönderilir!)
Üründe herhangi bir deformasyon ve yıkama işlemi olmadığı takdirde kargonuzun mağazamıza ulaştığı iş gününden itibaren 1 ile 14 iş günü süresinde iadeniz yapılır.(Kredi Kartı siparişinin iadeleri kart ekstrelerine iade olarak yansıtılmakta, Havale/EFT ve Kapıda Ödeme siparişlerinin iadeleri müşterilerin Whatsapp hattına beyan edeceği IBAN numaralarına gönderilmekte. Yanlış beyan edilen IBAN numaralarına gerçekleştirilen iadelerden mağazamız sorumlu değildir.)
Tüm siparişlerimiz size faturası ile birlikte gönderilmektedir, fatura kargo poşetinin dış cebinde yer almaktadır. Faturası kaybolan, gönderilmeyen ürünler teslim alınmayacak, iadesi yapılmayacaktır!
İndirimli, kampanyalı ve özel tasarım etiketli ürünlerde ücret iadesi yapılamamaktadır, bu ürünlerde, iade tutarınız kadar alışveriş kuponu tanımlanmaktadır, tanımlanan kuponla dilediğiniz zaman yeni sipariş/siparişler oluşturabilirsiniz.
SORUMLULUK SINIRLAMALARI
Üyeler, Şirket’in üyelerin kendileri ile ilgili sundukları bilgilerin gerçekliğini, doğruluğunu araştırma, bu içerik ve ilanların internet üzerinden teşhirinin hukuka uygun olup olmadığını tespit etme sorumluluğu bulunmadığını, söz konusu içeriklerden ve bunlar sebebiyle ortaya çıkabilecek zararlardan dolayı Şirket’in, çalışanlarının, ortaklarının ve yöneticilerinin sorumluluğu bulunmadığını kabul ve beyan eder.
Kullanıcılar, Web Sitesi üzerinden Şirket’in kontrolünde olmayan başka internet sitelerine ve/veya portallara, dosyalara veya içeriklere link verilebileceğini, bu linkin yöneldiği internet sitesini veya işleten kişisini desteklemek amacıyla veya internet sitesi veya içerdiği bilgilere yönelik herhangi bir türde bir beyan veya garanti niteliği taşımadığını, söz konusu linkler vasıtasıyla erişilen portallar, internet siteleri, dosyalar ve içerikler, hizmetler veya ürünler veya bunların içeriği hakkında Şirket’in herhangi bir sorumluluğu olmadığını kabul ve beyan eder.
Şirket, Web Sitesi’nin yazılımının her türlü hatadan arınmış olduğu ve Web Sitesi’nde herhangi bir virüs yer alıp almadığı konusunda herhangi bir sorumluluk yüklenmemektedir. Eğer bu Web Sitesi’nde yer alan herhangi bir yazılım sebebi ile Kullanıcıların kullandığı yazılım ve/veya donanım unsurlarına herhangi bir zarar gelirse Şirket’e bu konuda hiçbir sorumluluk yüklenemez.
FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI
Web Sitesi’nde yer alan ünvan, işletme adı, marka, patent, logo, tasarım, bilgi ve yöntem gibi tescilli veya tescilsiz tüm fikri mülkiyet hakları Şirket veya belirtilen ilgilisine ait olup, ulusal ve uluslararası hukukun koruması altındadır. Web Sitesi’nin ziyaret edilmesi veya hizmetlerden yararlanılması söz konusu fikri mülkiyet hakları konusunda hiçbir hak vermez.
Web Sitesi’nde yer alan bilgiler hiçbir şekilde çoğaltılamaz, yayınlanamaz, kopyalanamaz ve/veya aktarılamaz. Web Sitesi’nin bütünü veya bir kısmı diğer bir internet sitesinde izinsiz olarak kullanılamaz.
MÜCBİR SEBEPLER
Taraflardan herhangi biri, işbu Kullanım Koşulları kapsamında üstlendiği herhangi bir yükümlülüğün, mücbir sebepler nedeniyle yerine getirilmemesi veya gecikmesinden dolayı diğer taraflara karşı sorumlu olmayacaktır. Mücbir sebep, tarafların makul kontrolleri dışında kalan öngörülmeyen ve önlenemeyen herhangi bir olaydır.
KULLANIM ŞARTLARINDA YAPILACAK DEĞİŞİKLİKLER
Şirket, dilediği zaman Kullanım Koşullarını kısmen veya tamamen değiştirebilir. Değişiklikler Web Sitesi’nde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır. Değişiklikleri takip etmek Üyelerin sorumluluğundadır. Üyeler, Web Sitesi’ni kullanmaya devam etmekle bu değişiklikleri de kabul etmiş sayılır. Kullanıcılar ve Üyeler , Kullanım Koşulları ile ilgili Şirket ile iletişime geçebilirler.
Unvanı: By Deniz Collection
Adresi: Altıntop mahallesi 836 sokak no:13/A Denizli / Merkezefendi
E-posta:birdanekeskin@gmail.com
İşbu Kullanım Koşulları Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Üyeler, işbu Kullanım Şartları ile ilgili doğacak her türlü uyuşmazlıkların çözümü için ____________ Mahkeme ve İcra Müdürlükleri’nin münhasıran yetkili olduğunu kabul ve beyan ederler.